Jeden sklad, dvaja dopravcovia a osobný odber. Ceny vidíte skôr, než objednáte. Všetko nižšie je vrátane DPH.
Doprava a ceny
| Služba | Cena | Doručenie |
|---|---|---|
| GLS — kuriér na adresu | 7,90 € | 1 až 2 pracovné dni |
| Packeta — výdajné miesto | 5,90 € | 1 až 2 pracovné dni |
| Osobný odber — predajňa Ropice (ČR) | zdarma | po našom potvrdení |
Doprava zdarma od 99 €. Platí pre GLS aj pre výdajné miesta Packety. Osobný odber je zdarma vždy.
Packeta má obmedzenie rozmerom. Golfové palice, bagy, vozíky, dáždniky a iné veľké zásielky na výdajné miesto poslať nevieme — pri takom tovare zvoľte GLS. Príplatok za nadrozmernú alebo ťažkú zásielku vám vždy ukážeme v košíku pre vašu adresu ešte pred odoslaním objednávky.
Kedy odosielame
Objednávky na tovar skladom podané v pracovný deň do 12:00 odchádzajú ešte v ten deň. Objednávky po 12:00 odchádzajú nasledujúci pracovný deň. Tovar, ktorý skladom nie je, odosielame hneď, ako k nám dorazí — očakávaný dátum je uvedený na stránke produktu a zopakovaný v potvrdení objednávky.
Časy v tabuľke sú časy prepravy od momentu, keď zásielku odovzdáme dopravcovi, nie od momentu, keď kliknete na Objednať. Ide o orientačné údaje dopravcov, ktoré nie sú garantované. Keď je balík u dopravcu, jeho trasu už neovplyvníme, a meškanie spôsobené dopravcom, počasím alebo nesprávnou adresou je mimo našej kontroly — napíšte nám však a budeme to u dopravcu urgovať my.
V každom prípade doručíme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak by sme to nestihli, môžete nám určiť dodatočnú primeranú lehotu, a ak uplynie aj tá, od zmluvy odstúpiť a dostať späť celú sumu.
Sledovanie zásielky
Hneď ako objednávka odíde, dostanete e-mail o odoslaní s číslom zásielky a odkazom na dopravcu. To isté nájdete v detaile objednávky v Mojom účte. Sledovanie sa zvyčajne rozhýbe pár hodín po odoslaní, keď dopravca zásielku naskenuje na prvom depe.
Čo znamená skladovosť
- Skladom — tovar máme fyzicky na sklade a odchádza podľa časov vyššie.
- Na ceste / na objednávku — tovar je objednaný u dodávateľa. Očakávaný dátum odoslania je na stránke produktu.
- Na zákazku — potlačené loptičky alebo konfigurované palice pripravujeme pre vás. Čas prípravy vidíte pri konfigurácii a pripočítava sa k času prepravy.
Spôsoby platby
- Platobná karta — Visa a Mastercard cez platobnú bránu GoPay. Údaje o karte zadávate na zabezpečenej stránke brány, my ich nikdy nevidíme.
- Apple Pay a Google Pay — takisto cez GoPay.
- PayPal — presmerujeme vás na PayPal a po schválení platby späť.
- Bankový prevod vopred — číslo účtu, sumu aj variabilný symbol nájdete v potvrdení objednávky. Odosielame po pripísaní peňazí na náš účet, čo pri SEPA prevode býva jeden pracovný deň.
- Dobierka — len pri doručení kuriérom GLS, platíte pri prevzatí. Maximálna suma dobierky je 2 655,51 €. Na výdajných miestach Packety dobierku neponúkame.
- Hotovosť na predajni — pri osobnom odbere v Ropici.
Za spôsob platby si nikdy neúčtujeme príplatok. Suma sa strháva pri odoslaní objednávky, okrem bankového prevodu, kde si termín určujete vy, a dobierky, ktorú platíte až pri prevzatí.
Keď platba neprejde
Platba kartou môže zlyhať z mnohých dôvodov — vypršanie 3-D Secure, limit banky, zatvorené okno prehliadača. Vaša objednávka sa tým nestráca. Otvorte ju v Mojom účte a tlačidlom platbu zopakujte, prípadne tam zvoľte iný spôsob platby. Ak sa objednávka aj potom tvári ako nezaplatená, napíšte na info@golfbrothers.sk a uveďte číslo objednávky — vyriešime to.
Vrátenie tovaru
Zo zákona máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy a 100 dní na vrátenie tovaru podľa nášho vlastného sľubu. Podrobnosti nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy, samotné vrátenie podáte na stránke Vrátenie a reklamácia.