Odstúpenie od zmluvy

Poučenie o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba iná ako dopravca prevezmete tovar.

• Ak ste v jednej objednávke objednali viac kusov tovaru a dodávajú sa samostatne, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného kusu.
• Ak sa tovar dodáva vo viacerých častiach alebo kusoch, lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej časti alebo kusu.
• Pri zmluve o pravidelnom dodávaní tovaru počas vymedzeného obdobia plynie lehota odo dňa prevzatia prvého tovaru.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte

Golf Brothers, s.r.o.
Oldřichovice 934
739 61 Třinec
Česká republika
E-mail: info@golfbrothers.sk

o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením — napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie, nie je to však povinné.

Odstúpiť môžete aj elektronicky funkciou „Odstúpiť od zmluvy tu“ na stránke Vrátenie a reklamácia alebo odkazom v potvrdzovacom e-maile k objednávke. Ide o funkciu na odstúpenie podľa čl. 11a smernice 2011/83/EÚ; je dostupná počas celej lehoty na odstúpenie a prijatie vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom nosiči (e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím tejto lehoty.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli tým, že ste si zvolili iný spôsob doručenia než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy.

Vrátenie platby vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, ak ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám tým nevzniknú ďalšie poplatky. Peniaze nevraciame poukážkou ani kreditom na nákup.

Platbu môžeme zadržať dovtedy, kým nám tovar nebude doručený späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám zašlite späť alebo odovzdajte bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím 14 dní.

Náklady na vrátenie tovaru

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Pri tovare, ktorý pre svoju povahu zvyčajne nemožno vrátiť poštou — golfové bagy, elektrické a manuálne vozíky, balené golfové sety, travel bagy a podobne rozmerné položky — odhadujeme tieto náklady na približne až 60 € v závislosti od krajiny, dopravcu a rozmeru tovaru. Skôr než taký tovar odošlete, napíšte nám: povieme vám presnú sumu pre vašu adresu a tam, kde to ide, zabezpečíme zvoz.

To neplatí pre chybný tovar. Ak tovar nie je v súlade so zmluvou, prepravu hradíme my a vybavenie vás nič nestojí — pozri časť o zákonnej záruke v našich Obchodných podmienkach.

Zníženie hodnoty tovaru

Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru — skrátka, tovar si smiete prezrieť tak, ako by ste to urobili v predajni. Vyskúšať si topánky v interiéri, zamávať palicou na koberci alebo rozopnúť bag a pozrieť sa dovnútra je v poriadku; odohrať kolo alebo si obuť topánky na trávu už nie, a vtedy môžeme stratu hodnoty odpočítať z vrátenej sumy. Odstúpenie nikdy neodmietame preto, že bol tovar otvorený alebo vyskúšaný, a nevyžadujeme neporušený originálny obal.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Nie ste povinní ho použiť.)

Kedy právo na odstúpenie nevzniká

Podľa čl. 16 smernice 2011/83/EÚ sa právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje na:

• tovar zhotovený podľa vašich špecifikácií alebo zjavne prispôsobený vašim osobným požiadavkám — potlačené a personalizované golfové loptičky, vyšívané kusy a palice skutočne postavené podľa vašej fittingovej špecifikácie. Pred potvrdením takej konfigurácie vás na to výslovne upozorníme a požiadame o potvrdenie, že na tento tovar sa právo na odstúpenie nevzťahuje;
• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol po dodaní ochranný obal porušený.

Výber shaftu, tvrdosti, gripu, dĺžky alebo farby z možností, ktoré už máme skladom, nerobí z tovaru personalizovaný tovar a právo na odstúpenie platí v plnom rozsahu. Ak si nie ste istí, o ktorý prípad ide, opýtajte sa nás pred objednaním.

Náš sľub 100 dní na vrátenie

Nad rámec zákonných 14 dní vám dávame 100 dní od doručenia na vrátenie tovaru. Táto dobrovoľná ponuka funguje popri zákone, nie namiesto neho.

• 1. až 14. deň: v plnom rozsahu platia zákonné pravidlá uvedené vyššie, bez akejkoľvek ďalšej podmienky.
• 15. až 100. deň: prijmeme späť tovar nepoužitý, kompletný, s visačkami a v originálnom obale, a vrátime kúpnu cenu rovnakým spôsobom platby. Už zaplatené náklady na doručenie sa v tomto období nevracajú a spiatočné poštovné znášate vy.

Vaše práva zo zákonnej záruky za súlad tovaru so zmluvou sú od oboch lehôt oddelené a nedotknuté: chybný tovar možno reklamovať najmenej dva roky — vo viacerých krajinách dlhšie — ako je uvedené v našich Obchodných podmienkach.

Adresa na vrátenie

Golf Brothers
Oldřichovice 934
739 61 Třinec
Česká republika

Vrátenie podajte najprv online na stránke Vrátenie a reklamácia a pred odoslaním počkajte na naše potvrdenie, aby sme vedeli zásielku priradiť k vašej objednávke a vrátiť vám peniaze rýchlejšie.