Kontakt

Vložte tovar do košíka, prejdite do pokladne, vyplňte dodacie a fakturačné údaje, vyberte dopravu a platbu a potvrďte tlačidlom označeným ako objednávka s povinnosťou platby. Účet nepotrebujete, ale s ním všetko sledujete v Mojom účte. Zmluva vzniká až naším potvrdením objednávky, nie jej odoslaním.

Platobná karta (Visa, Mastercard), Apple Pay a Google Pay cez bránu GoPay, PayPal, bankový prevod vopred a pri doručení kuriérom GLS aj dobierka. Pri osobnom odbere môžete zaplatiť hotovosťou na predajni. Žiadny spôsob platby nie je spoplatnený.

Nič nie je stratené. Otvorte objednávku v Mojom účte a platbu zopakujte, prípadne tam zvoľte iný spôsob. Ak to stále nejde, napíšte nám číslo objednávky.

Cena, ktorú vidíte, je vrátane DPH a je to cena, ktorú zaplatíte. Tovar odosielame z Českej republiky, teda z územia EÚ — pri doručení na Slovensko sa neplatí clo ani dovozná DPH.

Kuriér GLS aj výdajné miesta Packety zvyčajne 3 až 4 pracovné dni od odoslania, nie od objednania. Objednávku na skladový tovar podanú v pracovný deň do 12:00 odosielame ešte v ten deň, neskôr nasledujúci pracovný deň. Celú tabuľku nájdete na stránke Doprava a platba.

„Skladom“ znamená, že tovar máme práve teraz na sklade. „Na ceste“ znamená, že je objednaný u dodávateľa a je uvedený očakávaný dátum. „Na objednávku“ znamená, že sa pripravuje pre vás — potlačené loptičky, konfigurované palice — a čas prípravy sa pripočítava k času prepravy.

Kuriér GLS na adresu 7,90 €, výdajné miesto Packety 5,90 €, osobný odber na predajni zdarma. Všetko vrátane DPH. Od 99 € je GLS aj Packeta zdarma.

Podajte žiadosť na stránke Vrátenie a reklamácia, prípadne nám napíšte. Zo zákona máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy a 100 dní podľa nášho vlastného sľubu na vrátenie. Spiatočné poštovné hradíte vy. Pri odstúpení v zákonnej 14-dňovej lehote vám peniaze vrátime vrátane zaplateného bežného poštovného, do 14 dní od oznámenia — môžeme počkať, kým tovar dorazí späť alebo kým preukážete jeho odoslanie — a vždy rovnakým spôsobom, akým ste platili. Viac na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Odfoťte zásielku aj tovar skôr, než budete ďalej rozbaľovať, a pošlite nám fotky spolu s číslom objednávky. Spiatočné poštovné neplaťte sami — pri chybnom tovare hradíme prepravu my a vybavenie je bezplatné. Odpovedáme do 14 dní a reklamáciu vybavíme do 30 dní.

Golf Brothers, Oldřichovice 934, 739 61 Třinec, Česká republika.

Žiadosť podajte najprv online a počkajte na naše potvrdenie, aby sme vedeli zásielku priradiť k vašej objednávke.

V e-maile o odoslaní nájdete číslo zásielky aj odkaz na dopravcu; to isté je v detaile objednávky v Mojom účte. Sledovanie sa zvyčajne rozbehne pár hodín po odoslaní. Ak sa dva pracovné dni nič nemení, napíšte nám a otvoríme u dopravcu pátranie.

Pozrite najskôr do spamu alebo do zložky s hromadnou poštou a skontrolujte adresu, ktorú ste zadali. Ak tam nie je, napíšte nám — neobjednávajte znova, mali by ste dve objednávky. Potvrdenie pošleme znova.

Napíšte nám čo najskôr. Ak balík ešte neopustil sklad, zvyčajne stihneme zmeniť adresu alebo objednávku zrušiť. Keď už je na ceste, použite odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie tovaru.