Obchodné podmienky

Tieto Obchodné podmienky upravujú každý nákup uskutočnený cez tento internetový obchod. Spolu so stránkami Odstúpenie od zmluvy, Doprava a platba, Ochrana osobných údajov a Zásady používania cookies tvoria celú dohodu medzi vami a nami. Prečítajte si ich, prosím, pred objednaním.

1. Rozsah týchto podmienok

Nakupujete od spoločnosti Golf Brothers, s.r.o. Úplné údaje o spoločnosti, zápise v registri a kontakty nájdete v časti 12 nižšie a na stránke Impressum.

Tieto podmienky sa vzťahujú na predaj tovaru zákazníkom na Slovensku a v ďalších štátoch Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Tam, kde sa ustanovenie týka spotrebiteľov, platí pre vás, ak ste fyzická osoba konajúca mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania; pri firemných zákazníkoch výslovne uvádzame, kde platia iné pravidlá.

Vaše vlastné všeobecné nákupné podmienky neakceptujeme, ak sa nedohodneme písomne inak.

2. Jazyk zmluvy

Tento obchod aj tieto podmienky sú pre slovenský trh zverejnené v slovenčine a zmluva sa uzatvára v slovenčine. Ak sa slovenské znenie odlišuje od znenia v inom jazyku, pre vás ako spotrebiteľa platí slovenské znenie v tom rozsahu, v akom je pre vás priaznivejšie.

3. Ako vzniká zmluva

Zobrazenie tovaru v obchode je výzvou na podanie objednávky, nie záväznou ponukou.

1. Vložíte tovar do košíka a prejdete pokladňou, kde môžete svoje údaje skontrolovať a opraviť pred odoslaním objednávky.
2. V poslednom kroku, priamo nad tlačidlom objednávky, vidíte tovar, celkovú cenu vrátane DPH, cenu dopravy a prípadné ďalšie poplatky.
3. Tlačidlo, ktorým sa objednávka odosiela, je výslovne označené ako objednávka s povinnosťou platby (Objednať s povinnosťou platby). Kliknutím naň podávate záväznú ponuku na kúpu.
4. Automaticky vám potvrdíme, že objednávka dorazila. Toto potvrdenie ešte nie je prijatím objednávky.
5. Zmluva vzniká až tým, že prijatie objednávky potvrdíme samostatným e-mailom, najneskôr odoslaním tovaru.

Text zmluvy vám spolu s potvrdením objednávky, týmito podmienkami a poučením o odstúpení posielame na trvanlivom nosiči; vaše objednávky nájdete aj v Mojom účte.

Ak objednávku prijať nemôžeme — napríklad preto, že tovar už nie je dostupný — bezodkladne vám to oznámime a prípadnú platbu vrátime v plnej výške.

4. Ceny, DPH a zľavy

Všetky ceny uvedené v obchode sú konečné ceny v eurách a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Cena, ktorú vidíte, je cena, ktorú zaplatíte; cena dopravy je uvedená samostatne a pripočíta sa v košíku pred odoslaním objednávky.

Odosielame z Českej republiky, teda z územia Európskej únie, takže pri doručení na Slovensko sa neplatí clo ani dovozná DPH. DPH sa odvádza v krajine doručenia v režime jednotného kontaktného miesta (One Stop Shop).

Ak oznamujeme zníženie ceny, prečiarknutá referenčná cena je najnižšia cena, ktorú sme pri danom tovare uplatňovali počas 30 dní pred znížením. Nepoužívame nadsadené referenčné ceny ani trvalé „akciové“ ceny.

5. Platba

Zaplatiť môžete:

• platobnou kartou (Visa, Mastercard) cez platobnú bránu GoPay;
• cez Apple Pay alebo Google Pay (takisto cez GoPay);
• cez PayPal;
• bankovým prevodom vopred — platobné údaje sú v potvrdení objednávky;
• dobierkou pri doručení kuriérom GLS.

Platby kartou a peňaženkou sa strhávajú pri odoslaní objednávky; pri bankovom prevode odosielame po pripísaní platby na náš účet. Za zvolený spôsob platby si nikdy neúčtujeme príplatok. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

6. Doručenie, dodacia lehota a prechod nebezpečenstva

Doručujeme kuriérom GLS a na výdajné miesta Packety z nášho skladu v Českej republike; k dispozícii je aj osobný odber. Dopravcovia, ceny a časy doručenia sú v plnom rozsahu uvedené na stránke Doprava a platba.

Objednávky na tovar skladom podané do 12:00 odosielame v ten istý pracovný deň, neskoršie objednávky nasledujúci pracovný deň. Uvádzané časy prepravy plynú od odovzdania zásielky dopravcovi, nie od okamihu objednania.

Ak pri konkrétnom tovare nie je uvedená dlhšia lehota, doručíme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Ak túto lehotu nedodržíme, môžete nám určiť dodatočnú primeranú lehotu, a ak nedodržíme ani tú, od zmluvy odstúpiť a bezodkladne dostať späť celú sumu.

Pri spotrebiteľoch prechádza nebezpečenstvo straty alebo poškodenia tovaru na vás v okamihu, keď tovar prevezmete vy alebo vami určená tretia osoba iná ako dopravca. Ak si dopravu zabezpečíte sami dopravcom, ktorého sme neponúkali, nebezpečenstvo prechádza odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

7. Odstúpenie od zmluvy — 14 dní zo zákona, 100 dní od nás

Úplné poučenie, výnimky aj vzorový formulár na odstúpenie nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy. Odstúpenie alebo vrátenie môžete kedykoľvek počas lehoty na odstúpenie podať aj funkciou „Odstúpiť od zmluvy tu“ na stránke Vrátenie a reklamácia alebo odkazom v potvrdzovacom e-maile. Prijatie odstúpenia vám bezodkladne potvrdíme e-mailom.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy, ak vám pred objednaním neoznámime inak.

8. Zákonná zodpovednosť za vady

Zodpovedáme vám za to, že tovar je v súlade so zmluvou. Vždy máte najmenej dvojročnú zákonnú záruku za súlad tovaru so zmluvou podľa smernice (EÚ) 2019/771.

Ak vám právo krajiny vášho obvyklého pobytu poskytuje viac, platí pre vás táto dlhšia alebo širšia ochrana. Konkrétne:

• Slovensko, Česko, Nemecko, Rakúsko, Taliansko, Poľsko, Belgicko, Grécko a ostatné členské štáty: dva roky.
• Španielsko, Portugalsko a Švédsko: tri roky, s dvojročným obrátením dôkazného bremena. V Španielsku navyše platí päťročná lehota od objavenia vady na uplatnenie nároku.
• Holandsko a Fínsko: bez pevnej lehoty — tovar musí vydržať tak dlho, ako môžete rozumne očakávať vzhľadom na druh výrobku a zaplatenú cenu.
• Írsko: dvojročný rámec podľa Consumer Rights Act 2022, pričom zmluvné nároky podliehajú šesťročnej premlčacej lehote.
• Francúzsko: dva roky zákonnej záruky za súlad s 24-mesačným obrátením dôkazného bremena pri novom tovare, plus samostatný nárok zo skrytých vád (garantie des vices cachés), ktorý plynie dva roky od zistenia vady. Oprava v rámci zákonnej záruky ju predlžuje o šesť mesiacov, výmena spúšťa nové dva roky.
• Maďarsko: popri záruke za súlad platí pri vymenovanom dlhodobom tovare povinná obchodná záruka (kötelező jótállás), odstupňovaná podľa ceny.

Od 31. júla 2026 platí podľa smernice (EÚ) 2024/1799, že ak si ako nápravu zvolíte opravu, záručná doba sa jednorazovo predlžuje o ďalších 12 mesiacov plynúcich od okamihu, keď je tovar uvedený do súladu so zmluvou. Pred poskytnutím nápravy vám oznámime, že si môžete vybrať medzi opravou a výmenou, a čo táto voľba znamená pre dĺžku vašej záruky.

Najmenej počas prvého roka od doručenia (v Španielsku, Portugalsku, Švédsku a vo Francúzsku dva roky) sa predpokladá, že vada, ktorá sa prejaví, existovala už pri doručení, a je na nás preukázať opak.

Nápravy zo zákonnej záruky sú bezplatné: prepravu chybného tovaru hradíme my a oprava, výmena, primeraná zľava z ceny alebo vrátenie peňazí vás nič nestoja.

Obchodná záruka poskytnutá výrobcom, ak existuje, je uvedená na stránke produktu. Je doplnkom k vašim zákonným právam voči nám a nijako ich neovplyvňuje.

Od 27. septembra 2026 budeme na stránkach produktov zobrazovať harmonizované oznámenie EÚ o zákonnej záruke za súlad v predpísanej farebnej podobe podľa vykonávacieho nariadenia (EÚ) 2025/1960 spolu so značkou GARAN všade tam, kde výrobca ponúka bezplatnú záruku životnosti dlhšiu ako dva roky.

9. Uplatnenie reklamácie

Reklamácie posielajte e-mailom na info@golfbrothers.sk alebo ich podajte online na stránke Vrátenie a reklamácia. Uveďte číslo objednávky, čo je nesprávne a akú nápravu by ste uprednostnili.

• Každú reklamáciu písomne potvrdíme a odpovieme do 14 dní od jej prijatia.
• Reklamáciu vybavíme do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa s vami nedohodneme na dlhšej lehote.
• Na uplatnenie reklamácie nepotrebujete originálny obal.

10. Informácie o výrobku a bezpečnosť výrobkov

Ako vyžaduje nariadenie (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov, stránka produktu uvádza meno výrobcu, jeho poštovú a elektronickú adresu, identifikátory výrobku, obrázok a všetky výstrahy či bezpečnostné informácie dodané s výrobkom; ak je výrobca usadený mimo Európskej únie, uvádza sa aj zodpovedná osoba v EÚ. Ak niečo z toho v ponuke chýba, dajte nám vedieť a doplníme to.

Ak zistíte bezpečnostný problém s výrobkom kúpeným u nás, napíšte na info@golfbrothers.sk s predmetom „Bezpečnosť výrobku“. Tieto správy riešime prednostne a postupujeme ich výrobcovi a v prípade potreby orgánom dohľadu nad trhom.

11. Zákaznícke hodnotenia, poradie a environmentálne tvrdenia

Ak má produkt zákaznícke hodnotenia, zanechať ich môžu iba zákazníci, ktorí daný produkt u nás kúpili: každé hodnotenie je pred zverejnením spárované so skutočnou objednávkou. Hodnotenia nekupujeme, neobjednávame ani neupravujeme a kritické zverejňujeme tak, ako boli napísané.

Ak sú výsledky vyhľadávania alebo výpisy kategórií zoradené podľa „relevancie“ alebo „odporúčaného“, poradie určuje zhoda s vaším hľadaným výrazom, dostupnosť skladom a to, ako často sa tovar v poslednom čase kupoval. Za vyššiu pozíciu nám žiadny dodávateľ neplatí.

Nepoužívame všeobecné environmentálne tvrdenia typu „eko“, „zelený“ alebo „klimaticky neutrálny“. Ak stránka produktu nesie tvrdenie alebo značku o udržateľnosti, uvádza aj certifikačnú schému alebo orgán verejnej moci, o ktoré sa opiera, aby ste si to mohli overiť.

12. Od koho nakupujete

Predávajúcim a vaším zmluvným partnerom je:

• Golf Brothers, s.r.o. — spoločnosť s ručením obmedzeným založená podľa práva Českej republiky
• Sídlo a prevádzková adresa: Oldřichovice 934, 739 61 Třinec, Česká republika
• Zapísaná v českom obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 41766
• IČO: 27790690
• IČ DPH: CZ27790690
• Konatelia: Tomáš Milata, Ing. Jakub Milata
• E-mail: info@golfbrothers.sk

S vami pracujeme e-mailom. Všetko zostáva písomne, vaša správa ide rovno človeku, ktorý ju vie vyriešiť, a obe strany majú záznam o tom, čo bolo dohodnuté. Odpovedáme v pracovné dni. Tie isté údaje spolu s bankovým spojením nájdete na stránke Impressum a viac na stránke Kontakt.

13. Mimosúdne riešenie sporov

Ak spor s vami nevyriešime priamo, môžete sa obrátiť na orgán mimosúdneho riešenia sporov. Príslušným orgánom je pre nás:

• Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Česká republika, www.coi.gov.cz

Konanie je pre vás bezplatné, zúčastňujeme sa ho a nedotýka sa vášho práva obrátiť sa na súd.

Ak žijete na Slovensku alebo v inom členskom štáte EÚ, s cezhraničnou sťažnosťou vám bezplatne pomôže sieť Európskych spotrebiteľských centier (ECC-Net). Centrum pre svoju krajinu nájdete cez stránky Európskej komisie o nápravách pre spotrebiteľov na consumer-redress.ec.europa.eu. Európske spotrebiteľské centrum pre Českú republiku je na evropskyspotrebitel.gov.cz. Samozrejme sa môžete obrátiť aj na orgán riešenia spotrebiteľských sporov vo vlastnej krajine.

14. Prístup do nášho obchodu

Spotrebiteľom predávame za rovnakých podmienok všade, kam v Európskej únii doručujeme. Neblokujeme prístup ani vás bez vášho súhlasu nepresmerúvame na inú verziu obchodu a neuplatňujeme odlišné podmienky pre vašu štátnu príslušnosť alebo miesto pobytu. Prijímame spotrebiteľské platobné karty vydané kdekoľvek v EÚ a nikdy za ne neúčtujeme príplatok.

15. Obaly, batérie a elektrozariadenia

Naše obaly, prosím, trieďte na recykláciu a zariadenia označené symbolom prečiarknutej smetnej nádoby — elektrické vozíky, diaľkomery, batérie — odovzdajte na mieste oddeleného zberu, nie do komunálneho odpadu. Naše povinnosti spätného odberu a registračné čísla výrobcu sú uvedené na stránke Impressum.

16. Vaše osobné údaje

Ako s vašimi údajmi nakladáme, na akom právnom základe a ako dlho, popisuje stránka Ochrana osobných údajov. Cookies a podobné technológie popisujú Zásady používania cookies.

17. Rozhodné právo

Zmluva medzi vami a spoločnosťou Golf Brothers, s.r.o. a tieto Obchodné podmienky sa spravujú právom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., občianskym zákonníkom, s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) a s vylúčením kolíznych noriem českého medzinárodného práva súkromného.

Táto voľba práva vás ako spotrebiteľa nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú tie ustanovenia práva krajiny vášho obvyklého pobytu, od ktorých sa nemožno dohodou odchýliť, v súlade s čl. 6 ods. 2 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I). Ak vám predpisy na ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine — teda pri pobyte na Slovensku slovenské predpisy — dávajú práva výhodnejšie než české právo, napríklad dlhšiu zákonnú záruku, dlhšiu lehotu na uplatnenie nároku alebo ďalšie informačné či jazykové požiadavky, platia pre vás tieto výhodnejšie pravidlá a majú prednosť pred týmito podmienkami.

18. Súdy

Konanie proti nám môžete začať buď na súdoch Českej republiky, alebo na súdoch členského štátu, v ktorom máte bydlisko. My môžeme konanie proti vám začať len na súdoch členského štátu, v ktorom máte bydlisko, v súlade s čl. 17 až 19 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 (Brusel I bis). Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše právo žalovať vo vlastnej krajine ani využiť mimosúdne riešenie sporov.

19. Zmeny, oddeliteľnosť a účinnosť

Tieto podmienky môžeme do budúcnosti meniť. Pre váš nákup platí verzia zverejnená v čase, keď objednávku podávate, a posielame vám ju s potvrdením objednávky. Cenu ani podmienky už prijatej objednávky nikdy nemeníme.

Ak je alebo sa stane niektoré jednotlivé ustanovenie týchto podmienok neplatným, zvyšok zostáva v platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahrádza zákonnou úpravou.

Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 11. augusta 2026.